Хочу показать третью (и последнюю) градацию, которая будет полезна вам для понимания уровня лояльности ваших сотрудников ¹.

Что очень важно, моя градация на своем верхнем "этаже" описывает роль Лидера компании в создании, поддержании и повышении лояльности персонала.

Третья градация состоит из следующих уровней:

1. Лояльность на уровне атрибутов;
2. Лояльность на уровне поведения;
3. Способность к лояльности;
4. Убежденная лояльность;
5. Лидерская лояльность

¹ За основу тут принята градация, приведенная в книге Константина Харского «Благонадежность и лояльность персонала» ("Питер", 2003 г.). Однако я довольно сильно переработал и дополнил градацию г-на Харского. Особенно - высшие уровни лояльности.