Предлагаю начать с определения, что такое лояльность персонала (сотрудников).
Говоря простыми словами, лояльность персонала это честность по отношению к компании, открытость, благожелательность, расположенность, заботливость, преданность.
Можно дать также и другое определение:
Замечу, что далеко не все из тех, кто проявляет честность по отношению к компании, доходят до состояния, которое мы назвали словом «преданность».
Людей, которые проявляют только и просто честность к компании (согласен, что в наше время и это уже не плохо!), – таких людей намного больше, чем тех, кому удалось доказать свою преданность компании.
Тем не менее, мы и тех, и других называем лояльными.
Почему так? Может быть, здесь есть какое-то недоразумение?
На самом деле, никакого недоразумения здесь нет. И то, и другое состояние мы называем состоянием лояльности. Просто это – разные уровни лояльности.
(Об уровнях лояльности персонала мы в этой подборке будем довольно подробно говорить, – об уровнях и о динамике, существующей между этими уровнями).
Можете посмотреть видео об этом:
Куда пойти дальше:
-> Как получать от сотрудников максимум?
-> Как создаются эффективные команды?
-> Почему одни компании успешнее других?
Всё о лояльности персонала: как формировать, поддерживать и повышать
1. Лояльность персонала. Определение
2. Лояльность компании. Определение
3. Нелояльность. Определение
4. Почему лояльность персонала важна?
5. Лояльность персонала как конкурентное преимущество
6. Об уровнях лояльности. Три градации
7. Уровни лояльности-1: Удовлетворенность – Вовлеченность – Приверженность – Преданность
8. Уровни лояльности-2: Рациональный – Эмоциональный – Духовный
9. Уровни лояльности-3:
- Лояльность на уровне атрибутов
- Лояльность на уровне поведения
- Способность к лояльности
- Убежденная лояльность
- Лидерская лояльность (в подготовке)
10. ...
Email: 123consulting@mail.ru
Телефон: +7 (495) 762-86-04
WhatsApp: +7 (495) 762-86-04
Сайт: https://www.ovf.ru/
Youtube: О лояльности сотрудников (персонала)
Почитать о лояльности в компании: Анатомия корпоративной лояльности